Specialiștii în marketing și creatorii de start-upuri vorbesc doar despre omniprezenta smartphone-urilor, revoluția mobilă și cât de minunată este. De fapt, un smartphone însoțește o persoană peste tot, așa că face posibilă accesarea internetului oricând, oriunde.
Este posibil ca o școală să nu asculte un profesor plictisitor, ci să se arunce în lumea fascinantă a internetului, unde nu numai că îți poate plăcea pe rețelele de socializare, dar poți alege și blugi noi și o geantă de mână. Acum, cumpărăturile pot fi făcute oriunde, de îndată ce deschideți un browser mobil sau aplicația de stocare și puteți ridica lucrurile, creând imagini gata făcute.
Dar nu totul este atât de simplu pe cât pare. Recent, numărul returnărilor a crescut în multe magazine care vând haine și accesorii de modă. De exemplu, un centru de distribuție de transport maritim din Marea Britanie primește aproximativ 80.000 de articole de îmbrăcăminte returnate într-o singură zi!
Clienții sunt din ce în ce mai nemulțumiți de articolele alese și le returnează înapoi în magazin. Drept urmare, costurile magazinelor online sunt în creștere, deoarece rentabilitatea este o slujbă suplimentară pe care cineva trebuie să o plătească. În plus, în Marea Britanie, aproximativ 5% din articole revin cu ruj sau miros de transpirație! Prin urmare, magazinele vor fi forțate să crească prețurile, garantând toate costurile de returnare și pierderi ale articolelor deteriorate.
De ce a crescut numărul de rambursări? Smartphone-urile sunt de vină. Este uimitor cum poți chiar să comanzi haine și accesorii prin smartphone. Personal, comand lucrurile doar de pe un computer desktop, care este echipat cu un monitor de 32 de inci, doar pe el puteți vedea în mod normal lucrurile. Chiar și un laptop de înaltă calitate nu vă permite să vedeți și să prezentați bine hainele, dar ce se poate spune despre un smartphone ...
Concluzii - omniprezenta tehnologiilor mobile oferă noi oportunități, dar smartphone-urile nu sunt potrivite pentru toate sarcinile. Drept urmare, vom fi obligați să plătim mai mult în magazinele online, plătind greșelile altor clienți care plasează comenzi și apoi returnează lucrurile în magazin.